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Zufriedenheit mit dem Angebot der Behörden nach Ländern 2012 und 2021 *

Hinweise: * Frage: 'Wie zufrieden sind Sie mit dem aktuell verfügbaren Online-Angebot Ihrer Stadt, Kommune
zur Abwicklung von Behördengängen im Internet insgesamt?'.
Basis: Grundgesamtheit: Personen in Privaten Haushalten in Deutschland, Österreich und der
Schweiz ab 16 Jahren, die das Internet privat nutzen. Durchführung von 7.851 Interviews in Deutsch-
land (DE) sowie 1.002 Interviews in Österreich (AT) und 1.004 Interviews in der Schweiz (CH).
Alle Befragten, denen mindestens eine Online Bürgerinformation bzw. ein -dienst bekannt ist - DE,
n = 7.359, AT, n = 985, CH, n = 959. Top3-Boxes, äußerst, sehr bzw. etwas zufrieden.
Zeitraum: 01. bis 21. Juni 2021.
Quelle: Initiative D21, TU München, eGovernment-Monitor 2021
Definition: Die Statistik beschäftigt sich mit den Themen Umfrage, Gesellschaft, Digitalisierung, Zufriedenheit, Anteil, Electronic Government, Dienstleistung, Öffentliche Verwaltung, Online, Internet.
Veröffentlichungsdatum: 2021
Veröffentlicht in: Initiative D21, TU München (Hrsg.) eGovernment Monitor, Oktober 2021, S. 25
Dokumentnummer: N21 1621
Branchen: Öffentliche Verwaltung
Klassifikation: Technologie; EDV; Neue Medien, Gesellschaft (politische Einstellung; Meinungsforschung; Sozialforschung; gesellschaftliche Entwicklung; organisierte Öffentlichkeit), Staat (Gesetze; Bildung; Schule; Steuern; Subventionen)

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