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Top genutzte Essenslieferdienste 2020-2021

Hinweise: * Mehrfachantworten möglich.
Basis: 1.197 Befragte (18 - 64 Jahre) in Deutschland; erhoben in drei Wellen. Mindestens einmalige
Nutzung in den vergangenen zwölf Monaten.
Zeitraum: Juli 2020 - Juni 2021.
Quelle: Statista Global Consumer Survey
Portrait des Autors bei GBI-Genios GmbH

Harald Reil, Freier Journalist bei GBI-Genios GmbH,

Corona hat die Gastrobranche hart getroffen. Ausgenommen sind Essenslieferdienste, die ohnegleichen boomen. Unangefochten an der Spitze behauptet sich Lieferando mit einem Marktanteil von 79 Prozent.

Domino's Pizza und Pizza Hut sind weitere alte Bekannte, auf die die Deutschen während der Krise vertrauen. Sie folgen auf den Plätzen zwei und drei. Noch nicht unter die Top Ten haben es neue Anbieter wie Gorillas oder Peter Pane geschafft, auch wenn einige Beobachter beiden Unternehmen großes Potenzial bescheinigen.

So bequem der Service für den Kunden auch ist, so gibt es doch auch Kritikpunkte. Die Lieferdienste produzieren jede Menge Müll. Beschwerden gibt es zudem aus den Reihen der Fahrer. Sie klagen über hohen Lieferdruck und niedrige Löhne. Als vor wenigen Wochen Angestellte des Berliner Start-ups Gorillas streikten, kam es zu Entlassungen – ein Image-Super-GAU. 

Lieferando ist unter anderem wegen seiner Knebelverträge, mit denen es beteiligte Gastronomiebetriebe ausbeutet, in die Kritik geraten. Noch offen ist die Antwort auf die Frage, wie sich das Ende der Pandemie auf die Essenslieferungen auswirken wird. Experten gehen zwar von einer deutlichen Abkühlung des Booms aus, verschwinden werden die Lieferdienste aber nicht.

Definition: Die Statistik beschäftigt sich mit den Themen Anteil, Dienstleistung, Lieferant, Lebensmittel, Nutzer, Nutzung, Umfrage.
Veröffentlichungsdatum: 2021
Veröffentlicht in: www.statista.com, Lieferando dominiert den Lieferdienstmarkt, 18.08.2021
Dokumentnummer: N21 1187
Branchen: Restaurants, Gaststätten, Imbissstuben, Cafés, Eissalons u. Ä.
Klassifikation: Branche (Umsatz, Marktentwicklung), Ranking, Unternehmen (Firmeninformation, Marktanteile von Unternehmen), Gesellschaft (politische Einstellung; Meinungsforschung; Sozialforschung; gesellschaftliche Entwicklung; organisierte Öffentlichkeit)

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