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Umsetzung von Komplexitätsreduktion aus Sicht von Managern 2013

Hinweise: * Frage: 'Die Komplexität im Kundenservice kann durch verschiedene Maßnahmen reduziert bzw.
beherrscht werden. Welche Maßnahmen zur Komplexitätsreduktion bzw. Komplexitätsbeherrschung
haben Sie bereits in welchem Umfang umgesetzt?'.
Basis: Befragung von insgesamt 43 Top-Managern von 30 deutschen Komposit-Versicherungs-
unternehmen.
Quelle: Crossconsulting
Definition: Die Statistik beschäftigt sich mit den Themen Umfrage, Meinung, Einstellung, Versicherungswirtschaft, Kundendienstleistung, Maßnahme, Manager.
Veröffentlichungsdatum: 2014
Veröffentlicht in: Versicherungswirtschaft, 02/2014, S. 38
Dokumentnummer: N13 2095
Branchen: Versicherungen
Klassifikation: Gesellschaft (politische Einstellung; Meinungsforschung; Sozialforschung; gesellschaftliche Entwicklung; organisierte Öffentlichkeit), Branche (Umsatz, Marktentwicklung)

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