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Nutzung von CRM-Lösungen in Unternehmen nach Unternehmensgröße und Branchen 2021-2022

Hinweise: Basis: Unternehmen, Organisationen ab 20 Mitarbeitenden, Gesamt: n = 1.102 Unternehmen,
ÖV: n = 101. Unternehmen, die mindestens eine CRM-Lösung im Einsatz haben.
Zeitraum: 13. Dezember 2021 - 28. Januar 2022.
Quelle: Bitkom Research 2022
Definition: Die Statistik beschäftigt sich mit den Themen Anteil, Betriebsgrösse, Branche, Umfrage, Digitalisierung, Informationstechnologie, Neue Technologien, Nutzung, Planung, Software, Kundenbeziehungsmanagement.
Veröffentlichungsdatum: 2022
Veröffentlicht in: BITKOM, Studie 'Digital Office Index 2022', S. 30
Dokumentnummer: N22 0891
Klassifikation: Branche (Umsatz, Marktentwicklung), Gesellschaft (politische Einstellung; Meinungsforschung; Sozialforschung; gesellschaftliche Entwicklung; organisierte Öffentlichkeit), Technologie; EDV; Neue Medien

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