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Einstellung in Unternehmen zur Nutzung von mobiler Kommunikation zur Unterstützung des Kundendienstes

Hinweise: Basis: N = 357.
Zeitraum: 16. Oktober 2012.
Quelle: SAP and Social Media Today, 'The Social Customer Engagement index 2012: Results,
Analysis and Perspectives'
Definition: Die Statistik beschäftigt sich mit den Themen Umfrage, Kundendienst, Mobile Kommunikation, Nutzung, Planung, Einsatz, Telekommunikation, Informationstechnologie.
Veröffentlichungsdatum: 2012
Veröffentlicht in: eMarketer, Brands Respond to Mobile Customer Service Demand, 26.11.2012, S. 1
Dokumentnummer: N13 0030
Klassifikation: Gesellschaft (politische Einstellung; Meinungsforschung; Sozialforschung; gesellschaftliche Entwicklung; organisierte Öffentlichkeit), Technologie; EDV; Neue Medien

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